Централизованное урегулирование убытков, как эффективный инструмент контроля и оптимизации процессов страховой компании

На текущий момент процесс автоматизации страховых компаний является неотъемлемой частью их развития. Благодаря информационным системам удается выстроить контроль и порядок работы филиальной сети страховой компании. А внедрение новых механизмов и процессов позволяют увеличивать конкурентоспособность и сервис. Одним из таких механизмов является внедрение процесса централизованного урегулирования убытков, далее "централизация убытков".

В данной статье рассматривается пример внедрения централизации убытков в филиальной сети страховой компании на базе прикладного решения 1С: Управление страховой компанией 8

Введение:

Процесс централизованного урегулирования убытков представляет собой организацию работы и взаимодействия филиала с центральным офисом страховой компании, при котором рассмотрение страховых дел происходит в центральном офисе, а обслуживание клиентов осуществляется на местах сотрудниками филиала.

Ниже перечислим цели, которые преследуются при введении данного бизнес-процесса:

  • контроль над процессом урегулирования убытков
  • организация единого центра урегулирования убытков в страховой компании
  • снижение ошибок и нарушений при рассмотрении страхового дела
  • сокращение штатных единиц в филиалах

Для успешного применения централизованной схемы урегулирования убытков требуются так же технические возможности, которые способствуют организации электронного документооборота:

  • наличие единой информационной системы и каналов связи с центральной базой данных
  • наличие возможностей хранения электронных документов

Без наличия стабильных каналов связи и отсутствия единой информационной системы сроки рассмотрения будут значительнее больше, что ухудшит предоставляемый сервис клиентам страховой компании и не раскроет преимущества данной схемы работы.

Программное обеспечение:

Давайте рассмотрим наглядно схему организации учета:

Информационная система 1С: Управление страховой компанией 8 позволяет полностью автоматизировать ведение страхового учета в страховой компании и организовать единую информационную базу данных. Работа филиалов может осуществляться в режиме on-line или с использованием механизмов распределенной информационной базы данных.

Дополнительная база данных АДС: Электронный документооборот 8, позволяет хранить электронные документы (сканированные или другие файлы), которые прикрепляются пользователями из системы 1С: Управление страховой компанией.

Данная схема хранения информации рассчитана на большие объемы хранения, что достигается хранением файлов в отдельной базе данных. Удобный интерфейс, который адаптируется в программу 1С: Управление страховой компанией, позволяет пользователям работать в одной базе и не подозревать о наличии системы по хранению файлов.

Внедрение централизованного процесса урегулирования убытков:

Для получения положительных результатов от процесса централизованного урегулирования убытков требуется удобный механизм хранения информации, позволяющий контролировать сроки и содержать систему оповещений. Данный механизм разработан компанией "АДС-СОФТ". Он интегрируется в систему 1С: Управление страховой компанией 8, и позволяет:

  • прикреплять файлы к документам системы, производить автоматическое сканирование и сохранение файла из системы 1С
  • автоматически назначать задачи пользователям и оповещать их об этом (назначение задач автоматически распределяется исходя из загруженности конкретных сотрудников подразделений)
  • вести процесс урегулирования убытков по схеме бизнес-процесса, благодаря чему процесс урегулирование автоматически направляется в подразделения, сотрудникам (экспертам, инженерам, бухгалтерам). Например, при сборе всех документов и выполнении соответствующей задачи сотрудником филиала, происходит автоматическое назначение эксперту центрального офиса, который данное дела сопровождает до окончания урегулирования или направления отказа страхователю.
  • организовать удобный и интуитивно понятный интерфейс, который будет являться рабочим столом пользователя
  • создать механизмы контроля и информирования, которые позволяют контролировать рассмотрения дел, информировать о просроченных делах, руководителям контролировать процесс работы подчиненных сотрудников

Благодаря данному механизму, происходит полная автоматизация процессов урегулирования убытков и достигаются положительные результаты в работе страховых компаний и предоставленном сервисе клиентам компании.


Тэги: 1С:Управление страховой компанией, Программы 1С для страховых компаний и брокеров, источник: www. ads-soft. ru
20:00 11.12.2016



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Вкусные рецепты: Маффины солнечные сгрецкими орехами, Большой крученый торт, Оладьи с начинкой

Вкусные рецепты: Маффины солнечные сгрецкими орехами...

Маффины солнечные сгрецкими орехами1.Смешать муку,соль,разрыхлитель и корицу.2.Взбить яйца с сахаром к ним добавить растопленное масло,туда же добавить растопленный мед.3.Готовим пюре из тыквы:тыкву р...
Хотите научиться зарабатывать в интернете?

Хотите научиться зарабатывать в интернете?

Скажу сразу - ни о какой халяве речь идти не будет. От вас потребуется напрячь как мозг (для обучения) так и задницу (для усидчивости и упорства в достижении цели). На данный момент в интернете доволь...
Подключение стиральных и посудомоечных машин

Подключение стиральных и посудомоечных машин

Установка бытовой техники, в том числе стиральных и посудомоечных машин, требует участия специалистов. Сегодня квалифицированные услуги последних предлагает большое количество специализированных компа...
Праздничные застолья : какие блюда помогут желудку переварить алкоголь

Праздничные застолья : какие блюда помогут желудку п...

Приближается период долгих праздников и многие из нас проведут их в компании изобилия еды и алкоголя. Чтобы насладиться праздником полностью и не захмелеть раньше времени, следуйте этим простым совета...
Вкусные рецепты: Помидоры, фаршированные сосисками и квашенной капустой, Сырный салат, Чили кон корне

Вкусные рецепты: Помидоры, фаршированные сосисками и...

Помидоры, фаршированные сосисками и квашенной капустойОтварить сосиски.Капусту и сосиски мелко порубить, У помидоров срезать верх в виде крышечки. Вынуть сердцевину. Крышечки мелко нарезать, добавить ...
Образование в Англии профессиональные колледжи

Образование в Англии профессиональные колледжи

Получаемое образование в Англии отличается высокой практической направленностью, что и привлекает многих школьников и студентов со всех стран Европы, Азии и Америки. Для английских школьников получивш...
Познавательное

Вкусные рецепты: Рыба с имбирем в пивном соусе, Сл

Рыба с имбирем в пивном соусеНачнем. Я разрезал рыбу на два куска, но если у вас позволяет посуда, т...

Когда в России начали отмечать Новый год?

Новый год уже давно стал одним из любимейших праздников во многих странах мира, хотя его и продолжаю...

Вкусные рецепты: Ликер Baileys в домашних условиях

Ликер Baileys в домашних условиях за 5 минут.Кофе растворить в 2 х ст.л кипятка. Перемешать кофе с о...

Вкусные рецепты: Салат Весёлый, Пирамидки из бакла

Салат ВесёлыйФасоль промыть,горох,кукурузу слить,лук ,паприку порезать сложить в миску. Приправу для...

Беременность: когда сообщить начальству?

Когда известить начальство о беременности? Нужно ли вообще это делать или лучше ждать, когда вс...

Основные принципы УСПЕХА.

Почему одни люди преуспевают, а другие –нет? Вы задавались таким вопросом?Давайте немного поговорим ...

Светильники. Оформите собственный дом неординарным

На сегодняшний день для всякого из нас естественно стремление обустроить собственный дом максимально...

Языки Балтики. Часть I

Балтийские языки принадлежат к индоевропейской языковой семье. В состав группы входят литовский, лат...

Женский нрав: что о нем говорится в пословицах и п

Женской теме в устном народном творчестве уделено немалое внимание, а уж пословиц и поговорок &...

Процесс ламинирования и его виды

Итак, что же такое ламинирование и как осуществляется процесс ламинирования?Ламиниров...



О информационном портале:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя широкий каталог познавательных и занимательных статей. Каждый посетитель отыщет для себя что-нибудь нужное. Адаптированный дизайн дает возможность вам максимально быстро находить подходящую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь найти нужную информацию стало просто.

Мы собрали для вас полезные и отличные статьи. На нашем сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых гаджетах. Теперь, поиск подходящей информации будет занимать у вас секунды.