Централизованное урегулирование убытков, как эффективный инструмент контроля и оптимизации процессов страховой компании

На текущий момент процесс автоматизации страховых компаний является неотъемлемой частью их развития. Благодаря информационным системам удается выстроить контроль и порядок работы филиальной сети страховой компании. А внедрение новых механизмов и процессов позволяют увеличивать конкурентоспособность и сервис. Одним из таких механизмов является внедрение процесса централизованного урегулирования убытков, далее "централизация убытков".

В данной статье рассматривается пример внедрения централизации убытков в филиальной сети страховой компании на базе прикладного решения 1С: Управление страховой компанией 8

Введение:

Процесс централизованного урегулирования убытков представляет собой организацию работы и взаимодействия филиала с центральным офисом страховой компании, при котором рассмотрение страховых дел происходит в центральном офисе, а обслуживание клиентов осуществляется на местах сотрудниками филиала.

Ниже перечислим цели, которые преследуются при введении данного бизнес-процесса:

  • контроль над процессом урегулирования убытков
  • организация единого центра урегулирования убытков в страховой компании
  • снижение ошибок и нарушений при рассмотрении страхового дела
  • сокращение штатных единиц в филиалах

Для успешного применения централизованной схемы урегулирования убытков требуются так же технические возможности, которые способствуют организации электронного документооборота:

  • наличие единой информационной системы и каналов связи с центральной базой данных
  • наличие возможностей хранения электронных документов

Без наличия стабильных каналов связи и отсутствия единой информационной системы сроки рассмотрения будут значительнее больше, что ухудшит предоставляемый сервис клиентам страховой компании и не раскроет преимущества данной схемы работы.

Программное обеспечение:

Давайте рассмотрим наглядно схему организации учета:

Информационная система 1С: Управление страховой компанией 8 позволяет полностью автоматизировать ведение страхового учета в страховой компании и организовать единую информационную базу данных. Работа филиалов может осуществляться в режиме on-line или с использованием механизмов распределенной информационной базы данных.

Дополнительная база данных АДС: Электронный документооборот 8, позволяет хранить электронные документы (сканированные или другие файлы), которые прикрепляются пользователями из системы 1С: Управление страховой компанией.

Данная схема хранения информации рассчитана на большие объемы хранения, что достигается хранением файлов в отдельной базе данных. Удобный интерфейс, который адаптируется в программу 1С: Управление страховой компанией, позволяет пользователям работать в одной базе и не подозревать о наличии системы по хранению файлов.

Внедрение централизованного процесса урегулирования убытков:

Для получения положительных результатов от процесса централизованного урегулирования убытков требуется удобный механизм хранения информации, позволяющий контролировать сроки и содержать систему оповещений. Данный механизм разработан компанией "АДС-СОФТ". Он интегрируется в систему 1С: Управление страховой компанией 8, и позволяет:

  • прикреплять файлы к документам системы, производить автоматическое сканирование и сохранение файла из системы 1С
  • автоматически назначать задачи пользователям и оповещать их об этом (назначение задач автоматически распределяется исходя из загруженности конкретных сотрудников подразделений)
  • вести процесс урегулирования убытков по схеме бизнес-процесса, благодаря чему процесс урегулирование автоматически направляется в подразделения, сотрудникам (экспертам, инженерам, бухгалтерам). Например, при сборе всех документов и выполнении соответствующей задачи сотрудником филиала, происходит автоматическое назначение эксперту центрального офиса, который данное дела сопровождает до окончания урегулирования или направления отказа страхователю.
  • организовать удобный и интуитивно понятный интерфейс, который будет являться рабочим столом пользователя
  • создать механизмы контроля и информирования, которые позволяют контролировать рассмотрения дел, информировать о просроченных делах, руководителям контролировать процесс работы подчиненных сотрудников

Благодаря данному механизму, происходит полная автоматизация процессов урегулирования убытков и достигаются положительные результаты в работе страховых компаний и предоставленном сервисе клиентам компании.


Тэги: 1С:Управление страховой компанией, Программы 1С для страховых компаний и брокеров, источник: www. ads-soft. ru

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 20:00 11.12.2016 Effectdaily.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Маркетинговая стратегия: как правильно ее создать?

Маркетинговая стратегия: как правильно ее соз...


Сегодня ваша фирма процветает, объемы ее продаж самые что ни на есть замечательные. Завтрашний день не предвещает ничего дурного, кроме плодотворной работы. Послезавтра скрыто от вас. Может быть, оно ...


Вкусные рецепты: Полоски из овсянки с хурмой., =БУЖЕНИНА ДОМАШНЯЯ= (мой быстрый вариант), Не совсем обычные сырники с орехами и изюмом

Вкусные рецепты: Полоски из овсянки с хурмой....


Полоски из овсянки с хурмой.Залежались у нас в холодильнике несколько плодов хурмы, залежались потому что эти оставшиеся слишком "вяжут во рту". Посему решила их отправить на доброе дело, в выпечку:))...


Вкусные рецепты: Салат "Ташкент", Салат "Вечерний", Пай с курицей и цуккини

Вкусные рецепты: Салат "Ташкент", С...


Салат "Ташкент"Разогреть салатное масло, пассировать в нем лук, охладить до комнатной температуры. Очистить редьку, нашинковать тонкой соломкой, промыть в теплой воде и положить на полчаса в холодную ...


Способы обшивки внешних стен при строительстве коттеджей

Способы обшивки внешних стен при строительств...


Одним из важных вопросов, который возникает в процессе строительства коттеджей, является вопрос обшивки внешних стен. Существует несколько способов обшивки стен, которые используются в строительстве к...


Кошелек и жизнь: как вернуть себе контроль?

Кошелек и жизнь: как вернуть себе контроль?


То тут, то там звучит выражение «Время — деньги». Но на самом деле в деньги обращается только та часть времени, которую мы реально можем обменять. А вот обратное «Деньги&...


Вкусные рецепты: Суп с чечевицей и беконом, Лимонно-банановый чизкейк, Простые творожные кексы

Вкусные рецепты: Суп с чечевицей и беконом, Л...


Суп с чечевицей и бекономДовести до кипения 2 л воды, положить чечевицу, довести до кипения, уменьшить огонь. Картофель очистить, вымыть и нарезать кубиками. Через 15-20 минут добавить в кастрюлю карт...


Читаемые

Натяжные потолки в ванной комнате

 В санузле потолки обычно страдают от влажности, недостаточной вентиляции, высокой температуры, прямого пара.  Все эти условия требуют использования соответствующег...

Раздельное обучение в Великобритании.

Для английской системы образования характерно раздельное обучение (для девочек и для мальчиков). Данный вид обучения в Великобритании встречается на всех ступенях образовательной системы, начиная с по...

Маркетинговая стратегия: как правильно ее создать?

Сегодня ваша фирма процветает, объемы ее продаж самые что ни на есть замечательные. Завтрашний день не предвещает ничего дурного, кроме плодотворной работы. Послезавтра скрыто от вас. Может быть, оно ...

Вредные советы. Как наносить макияж? Часть 2

Очередные советы для правильного нанесения боевой раскраски. 6. Рот. Манящие губы не могут быть бесцветными. Наиболее привлекательны 3 варианта губной раскраски: а) рот, обведенный поверх линии губ...

Станок для производства сетки Рабица

Сетка рабица наверное самый распространенный и известный в народе тип стальной плетеной сетки. Область применения рабицы не ограничивается армированием штукатурки и бетона при строительстве. Благодаря...

Природный парк "Оленьи ручьи"

Природный парк "Оленьи ручьи" расположен на юго-западе Свердловской области, в нижнем течении реки Серга. Он создан в 1999 году на площади 12 тыс. га в одном из самых популярных туристских р...

Выбираем надежные спальные комплекты.

Не малую часть нашей жизни мы спим. И от уюта кровати зависит наше здоровье. Значит мебель для отдыха это то, на чем экономить не стоит ни в коем случае. Спать на плохой кровати или неподходящем матра...

Металлоискатель – приспособление для поиска приклю

Заняться поиском я мечтал с детства. Очень мне хотелось «видеть сквозь землю»! Там ведь, под  землёй, непременно сокровища скрываются! Ну, если не совсем сокровища, то уж интересные-то вещи наверняка!...

Вентиляторы O. ERRE. Качество для всякого офиса.

На данный момент для большого количества наших современников интернет-магазины оказываются наиболее практичным способом проделать ту или иную нужную покупку. И это в принципе естественно: потому как д...

Зачем незрячему мобильный телефон? Часть 2

В обеих программах, позволяющих незрячим пользоваться мобильным телефоном, используются синтезаторы человеческой речи довольно неплохого качества. Talks использует Катерину от SkanSoft, а Mobile speak...

О портале:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя широкий каталог познавательных и занимательных статей. Каждый посетитель отыщет для себя что-нибудь нужное. Адаптированный дизайн дает возможность вам максимально быстро находить подходящую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь найти нужную информацию стало просто.

Мы собрали для вас полезные и отличные статьи. На нашем сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых гаджетах. Теперь, поиск подходящей информации будет занимать у вас секунды.