Централизованное урегулирование убытков, как эффективный инструмент контроля и оптимизации процессов страховой компании

На текущий момент процесс автоматизации страховых компаний является неотъемлемой частью их развития. Благодаря информационным системам удается выстроить контроль и порядок работы филиальной сети страховой компании. А внедрение новых механизмов и процессов позволяют увеличивать конкурентоспособность и сервис. Одним из таких механизмов является внедрение процесса централизованного урегулирования убытков, далее "централизация убытков".

В данной статье рассматривается пример внедрения централизации убытков в филиальной сети страховой компании на базе прикладного решения 1С: Управление страховой компанией 8

Введение:

Процесс централизованного урегулирования убытков представляет собой организацию работы и взаимодействия филиала с центральным офисом страховой компании, при котором рассмотрение страховых дел происходит в центральном офисе, а обслуживание клиентов осуществляется на местах сотрудниками филиала.

Ниже перечислим цели, которые преследуются при введении данного бизнес-процесса:

  • контроль над процессом урегулирования убытков
  • организация единого центра урегулирования убытков в страховой компании
  • снижение ошибок и нарушений при рассмотрении страхового дела
  • сокращение штатных единиц в филиалах

Для успешного применения централизованной схемы урегулирования убытков требуются так же технические возможности, которые способствуют организации электронного документооборота:

  • наличие единой информационной системы и каналов связи с центральной базой данных
  • наличие возможностей хранения электронных документов

Без наличия стабильных каналов связи и отсутствия единой информационной системы сроки рассмотрения будут значительнее больше, что ухудшит предоставляемый сервис клиентам страховой компании и не раскроет преимущества данной схемы работы.

Программное обеспечение:

Давайте рассмотрим наглядно схему организации учета:

Информационная система 1С: Управление страховой компанией 8 позволяет полностью автоматизировать ведение страхового учета в страховой компании и организовать единую информационную базу данных. Работа филиалов может осуществляться в режиме on-line или с использованием механизмов распределенной информационной базы данных.

Дополнительная база данных АДС: Электронный документооборот 8, позволяет хранить электронные документы (сканированные или другие файлы), которые прикрепляются пользователями из системы 1С: Управление страховой компанией.

Данная схема хранения информации рассчитана на большие объемы хранения, что достигается хранением файлов в отдельной базе данных. Удобный интерфейс, который адаптируется в программу 1С: Управление страховой компанией, позволяет пользователям работать в одной базе и не подозревать о наличии системы по хранению файлов.

Внедрение централизованного процесса урегулирования убытков:

Для получения положительных результатов от процесса централизованного урегулирования убытков требуется удобный механизм хранения информации, позволяющий контролировать сроки и содержать систему оповещений. Данный механизм разработан компанией "АДС-СОФТ". Он интегрируется в систему 1С: Управление страховой компанией 8, и позволяет:

  • прикреплять файлы к документам системы, производить автоматическое сканирование и сохранение файла из системы 1С
  • автоматически назначать задачи пользователям и оповещать их об этом (назначение задач автоматически распределяется исходя из загруженности конкретных сотрудников подразделений)
  • вести процесс урегулирования убытков по схеме бизнес-процесса, благодаря чему процесс урегулирование автоматически направляется в подразделения, сотрудникам (экспертам, инженерам, бухгалтерам). Например, при сборе всех документов и выполнении соответствующей задачи сотрудником филиала, происходит автоматическое назначение эксперту центрального офиса, который данное дела сопровождает до окончания урегулирования или направления отказа страхователю.
  • организовать удобный и интуитивно понятный интерфейс, который будет являться рабочим столом пользователя
  • создать механизмы контроля и информирования, которые позволяют контролировать рассмотрения дел, информировать о просроченных делах, руководителям контролировать процесс работы подчиненных сотрудников

Благодаря данному механизму, происходит полная автоматизация процессов урегулирования убытков и достигаются положительные результаты в работе страховых компаний и предоставленном сервисе клиентам компании.


Тэги: 1С:Управление страховой компанией, Программы 1С для страховых компаний и брокеров, источник: www. ads-soft. ru

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 20:00 11.12.2016 Effectdaily.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Что такое копирайтинг, или Как начать писать за деньги?

Что такое копирайтинг, или Как начать писать ...


2009 год. Популярная ещё недавно песня Шнура о том, как повезло не такому как все (работающему в офисе), перестала быть актуальной. Сейчас в моде другое волшебное слово — фриланс. Офисный п...


Устройство газона на дачном участке.Виды газонов.

Устройство газона на дачном участке.Виды газо...


Всякий человек, задумывающийся над вопросом преображения территории своего участка, непременно желает наилучшим образом воплотить эту задумку.И понятно, газон - это тот элемент сада, который объединяе...


Измерительные и разметочные инструменты

Измерительные и разметочные инструменты


Измерительные и разметочные инструменты не применяются непосредственно для обработки материалов. Но без них не получится выполнить работу качественно. Измерительный инструмент: Измерение длины,...


Краткий обзор одного из красивейших мест Израиля многовекового городка Акко

Краткий обзор одного из красивейших мест Изра...


Израиль привлекает путников со всех уголков Земли. Слияние истории главных религиозных течений обращает подобные места святыней для миллионов верующих всевозможных конфессий. Но вместе с тем, Израиль ...


Где проходить курсы по охране труда на предприятии

Где проходить курсы по охране труда на предпр...


Ежегодно расходы на охрану труда только увеличиваются. Почему так происходит? Ведь практически каждый день в мире на опасных производствах по неосторожности гибнет больше 5000 человек. Кроме этого сог...


Где Гоголь сжег «Мертвые души»?

Где Гоголь сжег «Мертвые души»?


Музей «Дом Н. В. Гоголя» разместился в усадьбе Талызиной на Никитском бульваре, 7, где по приглашению супругов Толстых, которые арендовали здесь жилье, с декабря 1848 года поселился Никола...


Популярное

Что такое копирайтинг, или Как начать писать за де

2009 год. Популярная ещё недавно песня Шнура о том, как повезло не такому как все (работающему в офисе), перестала быть актуальной. Сейчас в моде другое волшебное слово — фриланс. Офисный п...

Вентиляторы O. ERRE. Качество для всякого офиса.

На данный момент для большого количества наших современников интернет-магазины оказываются наиболее практичным способом проделать ту или иную нужную покупку. И это в принципе естественно: потому как д...

Синий чулок водили за нос. Откуда родом крылатые в

Каждый воспитанный человек стремится сделать свою речь богаче, ярче, интереснее. Ведь во многом от произнесенных слов зависит, примут ли тебя на работу, повысят ли зарплату. Первое впечатлен...

Иероним Босх: где аллегория, а где загадка?

Роттердамский музей в Нидерландах располагает целым рядом произведений Иеронима Босха (1450−1516), одного из самых необычных и загадочных мастеров в мировой истории живописи. Иероним Босх отлич...

Несколько слов о посудомоечных машинах

Стоит ли приобретать посудомоечную машину, и так уж ли она необходима? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо узнать, что собой представляют посудомоечные устройства, что умеют и как работают. Посу...

Взрывозащищенная лампа: где купить? Читайте в наше

Наверное, всем известно, почему для монтажа освещения на производственном объекте следует использовать только специализированное оборудование. В этой статье я бы хотел рассказать о взрывозащищенном эл...

Дисконтная карта

Дисконтные карты - это хорошо показавший себя элемент маркетинга. Специалистами подсчитано, что дисконтная карточка приносит в магазин, или за обращением к какой-нибудь услуге - не только лицо получив...

Кофе брейк

Успех серьезного мероприятия, например пресс-конференции, семинара, презентации зависит прежде всего от дружественной атмосферы. Во время продолжительных переговоров часто возникает желание сделать пе...

История Аргентины

С 1880 по 1930 г. Аргентина стала одной из 10 самых богатых стран мира, из-за быстрого роста сельского хозяйства и большого количества иностранных инвестиций в инфраструктуру. Консервативные силы...

Белый налет на стенах

Появление белых разводов – высолов, на фасадах зданий в условиях нашего климата увы, не редкость. Это, в большинстве случаев, связано с тем, что основная масса материалов, традиционно применяющихся у ...

О информационном портале:

Наш сайт является ресурсом, который включает в себя широкий каталог познавательных и занимательных статей. Каждый посетитель отыщет для себя что-нибудь нужное. Адаптированный дизайн дает возможность вам максимально быстро находить подходящую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех гаджетах. Теперь найти нужную информацию стало просто.

Мы собрали для вас полезные и отличные статьи. На нашем сайте вы найдете ответы на необходимые для вас вопросы. Упрощенная система поиска позволяет вам мгновенно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых гаджетах. Теперь, поиск подходящей информации будет занимать у вас секунды.